强化员工服务行为约束，窗口人员办理业务时须落实“一次性告知”要求，杜绝工作失误造成客户（）。

强化员工服务行为约束，窗口人员办理业务时须落实“一次性告知”要求，杜绝工作失误造成客户（）。
A、客户投诉
B、往返奔波
C、情绪激动
D、大声喧哗
正确答案：B