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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。
A、首诉负责
B、首问首诉负责
C、有问必答
D、首问负责
正确答案：B
标签：铁路考试 有问必答 服务质量
上一条：《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放。
下一条：《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。