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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A、请
B、您好
C、谢谢
D、对不起
E、再见
正确答案:ABCDE
标签:
铁路考试
服务质量
用语
上一条:
《铁路旅客运输管理规则》中规定,站、车卫生标准是()。
下一条:
《铁路劳动安全》中规定,造成机车车辆伤害的环境因素包括()。