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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、（）。

服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、（）。
A、协调作用
B、塑造作用
C、约束作用
D、教化作用
正确答案：ABCD

标签：铁路考试作用礼仪

上一条：收到恐怖视频的举动有（）。

下一条：《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。