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综合知识
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
铁路考试
铁路
客户
上一条:
《铁路旅客运输管理规则》第66条规定,乘务员在本段出乘时,要按规定时间自行到派班室报到。
下一条:
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定,除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。