《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
A、正确
B、错误
正确答案：A