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沟通过程中，首先要（）对方的需求是什么。

沟通过程中，首先要（）对方的需求是什么。
A、了解
B、确认
C、分析
D、理解
正确答案：B

标签：农网配电营业工综合柜员需求

上一条：表达感受，是积极聆听的（）之一。

下一条：在电力服务事件预警流程图中，如果风险没有得到控制，则下一步为（）。