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与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。

与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：农网配电营业工综合柜员目标效果

上一条：为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

下一条：聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。