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1.119.接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。

1.119.接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。
A、正确
B、错误
正确答案：A
标签：农网配电营业工综合柜员 工作人员 情况
上一条：接到客户咨询类电话后，工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复。
下一条：对未装表的临时用电在规定时间以外用电按违章处理。