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综合知识
服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。
服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
农网配电营业工综合柜员
显性
隐性
上一条:
服务场景是面向顾客的,在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动,因此,服务场景的设计只需考虑顾客的需求。
下一条:
胸外按压应平稳,有节律地进行,不能中断。()