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综合知识
《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A、联系岗位
B、联系人
C、联系电话
D、联系地址
正确答案:BCD
标签:
农网配电营业工综合柜员
负责制
联系地址
上一条:
《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
下一条:
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能,还有哪些?()