退补电费时要注意的事项（）。

退补电费时要注意的事项（）。
A、应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作
B、减少国家损失，并维护用户的利益
C、退补电费的处理手续要完备，情况清楚
D、经各级领导审批后方可办理。
正确答案：ABCD