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综合知识
《空调列车服务质量规范》中要求旅客问讯时,面向旅客站立()时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
《空调列车服务质量规范》中要求旅客问讯时,面向旅客站立()时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A、列车办公席工作人员工作时
B、列车乘务员去宿营车休息途中
C、列车办公席工作人员办理业务
D、列车乘务员为旅客服务
正确答案:C
标签:
铁路旅客运输
列车
旅客
上一条:
《非空调列车服务质量规范》中要求车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于()。
下一条:
《空调列车服务质量规范》中要求试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。