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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
正确答案：高中
标签：
铁路旅客运输
人员
乘务
上一条：
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组高铁快件集装件按装载方案指定位置码放；码放在车厢内。
下一条：
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关流程，具备应对突发事件的能力。