《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要让行，不与旅客抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要让行，不与旅客抢行。
正确答案：主动侧身面向旅客