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国家电网营销〔2016〕550号明确要求,全程监测统计客户通过掌上电力APP.95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括()和满意度评价等互动信息,实时发布电子渠道应用及服务开展情况。

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,全程监测统计客户通过掌上电力APP.95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括()和满意度评价等互动信息,实时发布电子渠道应用及服务开展情况。
A、办电申请
B、进程查询
C、信息推送
D、催办记录
正确答案:ABCD