"沟通技能"在药学服务工作中最重要的作用是（）

"沟通技能"在药学服务工作中最重要的作用是（）
A、用药教育作用
B、药品警戒作用
C、双向交流作用
D、应对投诉作用
E、促进自主学习作用
正确答案：C