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综合知识
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是()
A、提高用药顺应性
B、警惕与防范用药错误
C、增进患者对药师工作的信任
D、使患者获得有关用药的指导
E、药师获取患者的用药感受及问题
正确答案:C
标签:
西药学综合知识与技能
药师
患者
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"沟通技能"在药学服务工作中最重要的作用是()
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药学服务的最基本的要素是()