社会工作者曹某把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,曹某一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,曹某会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。曹某的介入焦点有()。
社会工作者曹某把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,曹某一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,曹某会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。曹某的介入焦点有()。
A、评估个别组员的问题
B、制定小组规范
C、制造机会让组员表达
D、培养组员积极倾听他人意见
正确答案:CD
答案解析:根据题意,得知当发现某位组员说个不停时,曹某会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。这表明曹某喝组员在倾听的同时,也在帮助他人制造表达的机会。因此,本题正确答案为CD。