在客户跟进的流程中，制订跟进方案后的工作为（）。

在客户跟进的流程中，制订跟进方案后的工作为（）。
A、跟进客户服务质量或满意度
B、及时回访和沟通
C、记录和总结跟进进展
D、跟进投诉并积极回应或解决
正确答案：A