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CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）

CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）
A、惰性忠诚
B、垄断忠诚
C、亲友忠诚
D、信赖忠诚
正确答案：D

标签：惰性亲友

上一条：在客户互动中，能体现沟通能力强、同步性且易于数字记录的互动形式是（）。

下一条：在客户关系管理里，客户的满意度是由（）两个因素决定。