在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。

在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。
A、热情周到，不吓走顾客
B、语言文明\以礼相待
C、态度生硬，强买强卖
D、不冷言冷语、慢待顾客
正确答案：ABD