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在互动营销过程中以及顾客关系管理中真正发挥关键作用的是（）

在互动营销过程中以及顾客关系管理中真正发挥关键作用的是（）
A、企业
B、顾客
C、政府
D、员工
正确答案：D
标签：顾客 员工 作用
上一条：服务企业在用语言描述服务创新时，可能面临的挑战包括（）。
下一条：下列不属于工序分析利用的目的是（）。