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CRM系统是以客户数据的管理为核心。利用软件、硬件和网络技术。为酒店建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。（）

CRM系统是以客户数据的管理为核心。利用软件、硬件和网络技术。为酒店建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客户信息系统网络技术

上一条：当酒店品牌长成了参天大树时，我们更不能轻易自满，而是要不断进行品牌提升以及维护，做好品牌的组织管理。（）

下一条：万豪酒店集团建立“服务补救工具箱”，改进客户的不满之处，完善客户对酒店的投诉机制。（）