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博览群书
网格业务逻辑明确指出:建立以管家为中心的服务体系,目的是让管家成为客户服务的第一负责人,基础服务、增值服务以管家为中心连接客户,让管家在网格内充分发挥统筹管理职责(权),对客户服务体验及结果负责(责),分享网格收益(利)。
网格业务逻辑明确指出:建立以管家为中心的服务体系,目的是让管家成为客户服务的第一负责人,基础服务、增值服务以管家为中心连接客户,让管家在网格内充分发挥统筹管理职责(权),对客户服务体验及结果负责(责),分享网格收益(利)。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
星级管家认证
管家
网格
上一条:
网格管家是网格内的第一负责人,根据一员一格的原则进行配置,对网格内的客户体验与业绩达成负责。四保业务为管家提供专业支撑,根据一员多格的原则进行配置,主动进行专业巡查,完成物业服务履约,仅接受管家的报事与评价,不承担网格业绩结果。
下一条:
俗话说压力就是动力,可见压力管理不是要消除压力,而是把压力控制在一个最佳绩效的范围内。