中国联通营业员岗位能力认证题库及答案（247-496道）

中国联通营业员岗位能力认证题库及答案（247-496道）
247、实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把发展作为党执政兴国的第一要务。
A、正确
B、错误
正确答案：A
248、国有企业党建工作的出发点和落脚点包括（）。
A、提高企业效益
B、增强企业竞争力
C、实现国有资产保值增值
D、提高就业
正确答案：ABC
249、三重一大是指（）。
A、重大决策
B、重要人事任免
C、重大项目安排
D、大额度资金运作
正确答案：ABCD
250、国有企业党的建设“四个坚持”是（）。
A、坚持党对国有企业的领导不动摇
B、坚持服务生产经营不偏离
C、坚持党组织对国有企业选人用人的领导和把关作用不能变
D、坚持建强国有企业基层党组织不放松
正确答案：ABCD
251、中国共产党党员发展过程包括（）。
A、确定入党积极分子
B、确定为发展对象
C、接收预备党员
D、预备党员转正
正确答案：ABCD
252、“三严三实”中的“三实”指的是（）。
A、谋事要实
B、发展要实
C、创业要实
D、做人要实
正确答案：ACD
253、下列哪些选项属于联通先锋平台呈现的内容（）。
A、组织工作
B、学习中心
C、联通动态
D、企业文化
正确答案：ABCD
254、党支部的“三会一课”制度的“三会”指的是（）。
A、党员大会
B、党员代表大会
C、支部委员会
D、党小组会
正确答案：ACD
255、根据《中国联通党组关于进一步加强基层党建工作的指导意见》中国联通党组【2019】107号文要求，要求建立本单位基层党支部“三必访”工作制度，指的是（）。
A、员工生病住院必访
B、婚丧大事必访
C、家境困难必访
D、乔迁新居必访
正确答案：ABC
256、四个意识是指：政治意识、（）。
A、大局意识
B、文化意识
C、核心意识
D、看齐意识
正确答案：ACD
257、四个自信是指：道路自信、（）。
A、文明自信
B、理论自信
C、制度自信
D、文化自信
正确答案：BCD
258、中国共产党人的初心和使命是（）。
A、为中国人民谋幸福，为中华民族谋未来
B、为中国人民谋幸福，为中华民族谋发展
C、为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴
D、为中国人民谋发展，为中华民族谋复兴
正确答案：C
259、中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（）。
A、全面从严治党
B、全面依法治国
C、全面改革开放
D、全面可持续发展
正确答案：B
260、中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是（）。
A、全球合作伙伴
B、官方合作伙伴
C、官方赞助商
D、官方供应商
正确答案：B
261、中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（）而团结奋斗。
A、不忘初心、牢记使命；实现第二个百年奋斗目标
B、自信自强、守正创新；全面推进中华民族伟大复兴
C、不忘初心、牢记使命；全面推进中华民族伟大复兴
D、自信自强、守正创新；实现第二个百年奋斗目标
正确答案：B
262、党的二十大报告指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
A、高水平开放
B、全领域开放
C、高质量发展
D、全方位发展
正确答案：C
263、中国共产党第二十次全国代表大会开幕时间是（）。
A、2022年10月15日
B、2022年10月16日
C、2022年10月22日
D、2022年10月23日
正确答案：B
264、习近平总书记提出的“三个转变”为（）。
A、中国制造向中国创造转变
B、中国速度向中国质量转变
C、中国产品向中国品牌转变
D、中国质量向中国品质转变
正确答案：ABC
265、2020年4月23日，习近平总书记在陕西考察时提出要（），推动经济高质量发展迈出更大步伐。
A、围绕产业链部署发展链
B、围绕产业链部署创新链
C、围绕创新链布局产业链
D、围绕创新链布局创造连
正确答案：BC
266、中国联通的愿景是客户信赖的智能生活创造者。
A、正确
B、错误
答案解析：（中国联通的愿景是“奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业”）
正确答案：B
267、“创享”即创造与共享。
A、正确
B、错误
正确答案：A
268、客户是联通生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。
A、正确
B、错误
正确答案：A
269、开放创新是中国联通最显著的文化基因。
A、正确
B、错误
正确答案：A
270、中国联通视员工为企业最宝贵的资源，重视员工、成就员工，为其提供广阔的发展平台，促进员工全面发展，形成员工与企业和谐发展的良好氛围。
A、正确
B、错误
正确答案：A
271、“创新”是中国联通的核心基因。
A、正确
B、错误
正确答案：A
272、创享智慧是中国联通的思考出发点与追求。
A、正确
B、错误
答案解析：（创享美好是中国联通始终的出发点与追求）
正确答案：B
273、中国联通将以“创享有温度的智慧生活”为品牌定位。
A、正确
B、错误
正确答案：A
274、中国联通五大主责主业是大链接、大计算、大数据、大应用、大安全。
A、正确
B、错误
答案解析：（中国联通五大主责主业是大联接、大计算、大数据、大应用、大安全）
正确答案：B
275、中国联通将创造卓越的价值视为企业存在的意义。
A、正确
B、错误
正确答案：A
276、创享美好是中国联通思考的出发点和追求。
A、正确
B、错误
正确答案：A
277、中国联通品牌logo中的“i”，发音为“爱，”充分阐述了“心心相连，息息相通”的品牌理念。
A、正确
B、错误
正确答案：A
278、用户至上，贴心陪伴，创造全新体验是家庭互联网的品牌承诺。
A、正确
B、错误
答案解析：（智慧同行，联通你我是家庭互联网的品牌承诺。）
正确答案：B
279、中国联通“互联融合”的品牌特质解读是互联共通、时刻陪伴、包容共享。
A、正确
B、错误
正确答案：A
280、“创新，与智慧同行”中的“智慧”表达出中国联通“创造、智能”的品牌精神。
A、正确
B、错误
答案解析：（“创新，与智慧同行”中的“智慧”表达出中国联通“共创、共享”的品牌精神）
正确答案：B
281、中国共产党人的初心和使命，是激励中国共产党人不断前进的根本动力。
A、正确
B、错误
正确答案：A
282、“道路自信”是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
A、正确
B、错误
答案解析：（“文化自信”是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量）
正确答案：B
283、开放创新是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。
A、正确
B、错误
正确答案：A
284、中国联通的品牌使命为：（）。
A、联通世界创享美好智慧生活
B、创新改变世界
C、让一切自由联通
D、联通你我
正确答案：A
285、中国联通“网络强国数字中国智慧社会建设主力军”表达了中国联通坚决落实什么战略？
A、践行国家使命
B、网络强国
C、创新驱动
D、数字化转型
正确答案：B
286、联通公司始终秉持以（）的经营服务理念服务。
A、客户至上
B、客户为本
C、客户为尊
D、客户为主
正确答案：B
287、（）是企业生存和发展的立足之本。
A、智慧生活
B、客户信赖
C、创新
D、智能发展
正确答案：B
288、中国联通品牌焕新的标语是（）。
A、创新，与智慧同行
B、联通你我
C、联通，让爱生长
D、创享美好智慧生活
正确答案：A
289、中国联通的愿景是（）。
A、与客户共同成长
B、共创、共荣
C、以客户为中心，智慧发展
D、客户信赖的智慧生活创造者
正确答案：D
290、中国联通的核心价值观中，客户为本强调的是（）。
A、客户是企业发展的第一动力
B、客户是企业发展的根本基石
C、客户是企业持续增长的基本源泉
D、客户是企业发展的基础
正确答案：C
291、中国联通的企业作风中，“严”指全力践行工作严谨、要求严格、纪律严明的什么品质（）。
A、国家队品质
B、钢铁品质
C、专业品质
D、央企品质
正确答案：A
292、中国联通信息通信行业具有的“服务业”特征，是指将什么作为公司核心竞争力的重要组成部分（）。
A、服务
B、网络
C、KPI
D、数字化转型
正确答案：A
293、中国联通品牌承诺消费互联网、家庭互联网、体验互联网、产业互联网和（）4个场景。
A、智能互联网
B、客户互联网
C、智慧生活
D、生态平台
正确答案：D
294、在中国联通的品牌特质中，（）是我们与世界互动的方式。
A、拥抱未来
B、拥抱智慧
C、创新科技
D、全景智慧
正确答案：A
295、（）是中国联通最显著得文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。
A、创新赋能
B、智慧共享
C、客户为本
D、开放创新
正确答案：D
296、中国联通未来的产品与服务将向（）发展。
A、智能
B、科技
C、智慧
D、创享
正确答案：C
297、（）是联通实现客户为本、提升企业价值的唯一基础。
A、追求卓越
B、团队共进
C、开放创新
D、科技创新
正确答案：B
298、中国联通的品牌定位方向在（）上更容易展现联通自己的独特性。
A、差异化
B、同一性
C、差别化
D、统一性
正确答案：A
299、消费互联网将以（）为核心。
A、创新
B、联通客户
C、创造用户价值
D、探索美好未来
正确答案：C
300、中国联通的品牌logo中的（）颜色是中国情结中最具代表性的颜色。
A、中国红
B、新科技红
C、水墨蓝
D、科技蓝
正确答案：B
301、中国联通的品牌图形以（）作根基。
A、联通图标
B、联通标语
C、联通图形
D、联通颜色
正确答案：A
302、中国联通的品牌标准字体为（）。
A、微软雅黑
B、华文中宋
C、黑体
D、汉仪大黑简
正确答案：D
303、（）为中国联通的使命。
A、创新，与智慧同行
B、联通世界，创享美好智慧生活
C、创享有温度的智慧生活
D、联通你我，让爱生长
正确答案：B
304、中国联通在产业互联网场景下的品牌承诺是“智慧同行，（）。
A、联通你我
B、创新赋能
C、乐享生活
D、共荣生态
正确答案：B
305、中国联通的品牌特质是（）。
A、共享美好、互联融合、全景智慧、拥抱未来
B、创享美好、互联融合、拥抱未来
C、创享美好、互联融合、全景智慧、拥抱未来
D、互联融合、全景智慧、拥抱未来
正确答案：C
306、品牌定位的含义是为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中（）。
A、占领一个特殊的位置
B、留下深刻印象
C、种草
D、得到认可
正确答案：A
307、中国联通的品牌定位是（）。
A、创造温度的智慧生活
B、创享联通智慧生活
C、创享有温度的智慧生活
D、共享联通智慧生活
正确答案：C
308、（）原中国网通和原中国联通融合重组，成立中国联合网络通信有限公司。
A、2007年
B、2008年
C、2009年
D、2010年
正确答案：B
309、中国联通在消费互联网场景下的品牌承诺是（）。
A、智慧同行乐享生活
B、智慧同行联通你我
C、智慧同行创新赋能
D、智慧同行共荣生态
正确答案：B
310、下列关于中国联通标识的使用，描述正确的一项是（）。
A、标识标准组合不允许变形
B、根据使用需要，可以修改标识组合的标准竖排版
C、在节日、活动等特殊情况中可以做勾边处理
D、标识在浅色图片或背景中可以用白色显示
正确答案：A
311、中国联通的品牌辅助色是（）。
A、创新蓝、活力绿、热情黄、中国微红、清雅瓷、大气灰
B、草绿、大红、米黄
C、纯白、天蓝、橘黄
D、深蓝、深红、墨蓝
正确答案：A
312、发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻的发展理念是（）。
A、创新、协调、绿色、开放、共享
B、创新、协调、改革、开放、共享
C、创新、协调、绿色、改革、共享
D、创造、协调、绿色、开放、共享
正确答案：A
313、中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是（）。
A、全球合作伙伴
B、官方合作伙伴
C、官方赞助商
D、官方供应商
正确答案：B
314、联通家庭宽带融合业务品牌是（）。
A、智慧沃家
B、联通沃家
C、全家福
D、联通智家
正确答案：D
315、联通家庭宽带融合业务的广告语是（）。
A、让未来生长
B、幸福到家
C、创新改变世界
D、创新与智慧同行
正确答案：B
316、下列对于中国联通标语“创新·与智慧同行”的阐释正确的是（）。
A、“创新”是中国联通的核心基因，需要持续传承
B、“智慧”表达出中国联通“共创、共享”的企业价值观
C、“同行”体现出中国联通品牌人文关怀的丰富内涵和有温度的品牌形象。
D、与企业愿景“客户信赖的智慧生活创造者”一脉相承
正确答案：ACD
317、中国联通的品牌核心价值观为（）。
A、客户为本
B、团队共进
C、开放创新
D、追求卓越
正确答案：ABCD
318、“联通世界”体现了哪些意境与韵味（）。
A、联情
B、联意
C、通信
D、通心
正确答案：ABCD
319、中国联通战略体系的三个新定位说明了公司承接新时代赋予的哪些使命担当？
A、科技创新
B、网络强国
C、数字中国
D、智慧社会
E、融合开放
正确答案：ABCD
320、品牌是（）的重要象征，是企业参与市场竞争的核心资源。
A、质量
B、服务
C、信誉
D、发展
正确答案：ABC
321、中国联通品牌焕新logo的主颜色为（）。
A、新科技红
B、技术蓝
C、极夜黑
D、水墨黑
正确答案：ABD
322、中国联通品牌焕新的品牌图形有（）。
A、箭头图形
B、圆形图形
C、爱心图形
D、无限图形
正确答案：ACD
323、中国联通品牌焕新的品牌特质是（）。
A、全景智慧
B、创享美好
C、互联融合
D、拥抱未来
正确答案：ABCD
324、中国联通品牌图形以联通图标作根基，萃取出三个具有含义的图形元素，更细腻及具象的去表达品牌的三大憧憬，分别是（）。
A、前进、突破
B、用心、责任
C、创新、智慧
D、协力、同行
正确答案：ABD
325、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“强基固本”是为了突出（）。
A、强网络之基
B、固服务之本
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、练好“基本功”
E、数字化转型
正确答案：ABD
326、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“融合开放”是为了突出（）。
A、要素融合、市场融通
B、固服务之本
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、练好“基本功”
E、数字化转型
正确答案：AC
327、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“守正创新”是为了突出（）。
A、守网络化之正
B、拓数字化、智能化之新
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、打好“组合拳”
E、数字化转型
正确答案：ABD
328、“十四五”中国联通发展的定位是（）。
A、数字信息基础设施运营服务国家队
B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军
C、数字技术融合创新排头兵
D、数字中国基础设施运营服务国家队
正确答案：ABC
329、中国联通公司战略升级为（）。
A、强基固本
B、守正创新
C、融合创新
D、融合开放
正确答案：ABD
330、在新定位新战略下，中国联通将全面发力数字经济主航道，将“大联接、大计算、（）作为主责主业。
A、大融合
B、大数据
C、大应用
D、大安全
正确答案：BCD
331、中国联通持续深耕5G精品网、（）实现从“基础联接”到“万物智联”的新跃升，为数字经济提供“第一联接通道”。
A、千兆宽带精品网
B、政企精品网
C、智联网
D、物联网
正确答案：ABD
332、中国联通着力构建（）的“联通云”。
A、云网一体
B、安全可信
C、专属定制
D、多云协同
正确答案：ABCD
333、中国联通进一步充分发挥通信大数据优势，提升（）技术融合能力，完善数据产品体系。
A、大数据
B、AI
C、区块链
D、VR
正确答案：ABC
334、中国联通要当好新型数字信息基础设施的坚强守护者，构建数字经济（）的“安全第一盾”。
A、国家首席
B、政府首选
C、人民首用
D、人民首信
正确答案：ABD
335、中国联通要助力千行百业的（），打造数字经济“数字化服务第一供应商”。
A、数字化转型
B、智能化升级
C、融合化创新
D、全面化覆盖
正确答案：ABC
336、在2018年公司成为合作伙伴签约1周年的发布会上，公司发布了智慧冬奥战略三大计划，包括（）。
A、保障计划
B、跨越计划
C、发展计划
D、提升计划
正确答案：ACD
337、中国联通冬奥权益不可以使用的地域范围包括（）。
A、中国大陆地区
B、香港
C、澳门
D、台湾
正确答案：BCD
338、中国联通战略规划体系是由（）组成的。
A、1个战略规划纲要
B、9个行动计划
C、3个指导意见
D、2个行动清单
E、5大赛道
正确答案：ABC
339、中国联通坚决落实网络强国战略，服务数字中国、智慧社会建设，把握（）方向。
A、数字化
B、网络化
C、智能化
D、数据化
正确答案：ABC
340、中国联通的企业作风是（）。
A、严
B、实
C、精
D、细
E、快
正确答案：ABCDE
341、中国联通集中打造的六大创新基础平台能力是：
A、物、云、智、网、链、安
B、物、云、数、智、链、安
C、宽、云、数、智、企、安
D、物、云、数、混、链、安
正确答案：B
342、中国联通“1+9+3”战略规划体系指的是：
A、1个总体战略+9个行动计划+3个指导意见
B、1个战略规划纲要+9个行动计划+3个指导意见
C、1个战略规划纲要+9个行动计划+3个基本保障
D、1个总体战略+9个行动计划+3个基本保障
正确答案：B
343、中国联通新战略是：
A、强基固本、守正创新、融合开放
B、强基固本、守正出新、融合开放
C、创新引领、守正创新、融合开放
D、深化改革、守正创新、融合开放
正确答案：A
344、中国联通五大主责主业是：
A、智慧生活、服务提升、人才強企、深化改革、市场驱动
B、大联接、大计算、大数据、大应用、大安全
C、大链接、大计算、大数据、大应用、大安全
D、大物联、大计算、大数据、大应用、大安全
正确答案：B
345、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“强基固本”是为了突出：
A、强网络之基
B、固服务之本
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、练好“基本功”
E、数字化转型
正确答案：ABD
346、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“融合开放”是为了突出：
A、要素融合、市场融通
B、固服务之本
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、练好“基本功”
E、数字化转型
正确答案：AC
347、中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“守正创新”是为了突出：
A、守网络化之正
B、拓数字化、智能化之新
C、与合作伙伴打好“团队赛”
D、打好“组合拳”
E、数字化转型
正确答案：ABD
348、中国联通新战略着力强化联通特色能力体系建设，全面推动“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的能力生成模式。
A、正确
B、错误
正确答案：A
349、中国联通的使命是什么？
A、数字信息基础设施运营服务国家队
B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军
C、数字技术融合创新排头兵
D、数字化转型的浪潮儿
E、数字经济的先行者
正确答案：ABC
350、中国联通“数字信息基础设施运营服务国家队”要打造什么品牌形象？
A、国家首席
B、政府首选
C、人民首信
D、用户首选
E、客户至上
正确答案：ABC
351、中国联通“网络强国数字中国智慧社会建设主力军”表达了中国联通坚决落实什么战略？
A、践行国家使命
B、网络强国
C、创新驱动
D、数字化转型
正确答案：B
352、中国联通的愿景是“奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
353、中国联通的核心价值观是“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
354、中国联通的核心价值观中，客户为本强调的是什么？
A、客户是企业发展的第一动力
B、客户是企业发展的根本基石
C、客户是企业持续增长的基本源泉
D、客户是企业发展的基础
正确答案：C
355、中国联通的核心价值观中，奋斗为荣强调要大力弘扬什么精神？
A、劳模精神
B、劳动精神
C、雷锋精神
D、建党精神
E、航天精神
正确答案：ABD
356、中国联通的企业作风是什么？
A、严
B、实
C、精
D、细
E、快
正确答案：ABCDE
357、中国联通的企业作风中，“严”指全力践行工作严谨、要求严格、纪律严明的什么品质？
A、国家队品质
B、钢铁品质
C、专业品质
D、央企品质
正确答案：A
358、中国联通战略规划体系是由什么组成的？
A、1个战略规划纲要
B、9个行动计划
C、3个指导意见
D、2个行动清单
E、5大赛道
正确答案：ABC
359、中国联通的5大主责主业是什么？
A、大联接
B、大计算
C、大数据
D、大应用
E、大安全
正确答案：ABCDE
360、中国联通9个方面的引领保障举措分别是“党建、文化、管理、财务、双碳、资本、风险防范、发展环境、战略执行”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
361、中国联通联通战略体系的1条战略主线是什么？
A、强基固本
B、守正创新
C、融合开放
D、自强不息
E、客户至上
正确答案：ABC
362、中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”新战略对比“聚焦创新合作”战略，在哪些方面实现了传承与发展？
A、是更有基础的聚焦
B、是更有底气的创新
C、是更有胸怀的合作
D、是更有科学的决策
E、是数字化的转型
正确答案：ABC
363、中国联通新战略“强基固本”中强网络之基，是指要打造哪些精品网络？
A、5G精品网
B、千兆宽带精品网
C、政企精品网
D、高品质算力网络
E、车联网
正确答案：ABCD
364、中国联通信息通信行业具有的“服务业”特征，是指将什么作为公司核心竞争力的重要组成部分？
A、服务
B、网络
C、KPI
D、数字化转型
正确答案：A
365、中国联通新战略“守正创新”中，随着什么的深入，为运营商带来了巨大发展空间？
A、数字化
B、网络化
C、智能化
D、服务化
E、一体化
正确答案：ABC
366、中国联通新战略“守网络化之正“中，将什么作为了创新的基础？
A、高质量网络
B、高质量服务
C、高质量技术
D、高质量运营
正确答案：A
367、中国联通新战略“融合开放”突出了什么？
A、要素融合
B、市场融通
C、开放合作
D、守正创新
E、客户至上
正确答案：AB
368、中国联通作为混改试点企业，具有开放合作的优秀基因，所以将什么作为了公司始终坚持的战略选择？
A、产品
B、技术
C、合作
D、服务
正确答案：C
369、中国联通战略体系的三个新定位是什么？
A、数字信息基础设施运营服务国家队
B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军
C、数字技术融合创新排头兵
D、数字技术融合创新主力兵
E、数字经济的弄潮儿
正确答案：ABC
370、中国联通战略体系的三个新定位突出体现了中国联通胸怀“两个大局”，心系“国之大者”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
371、中国联通战略体系的三个新定位说明了公司承接新时代赋予的哪些使命担当？
A、科技创新
B、网络强国
C、数字中国
D、智慧社会
E、融合开放
正确答案：ABCD
372、中国联通要建设有什么特点的数字信息基础设施？
A、广度
B、厚度
C、深度
D、行业一流
E、智能
正确答案：ABCD
373、中国联通赋能千行百业的数字化、网络化、智能化转型前提是要坚持什么样的总基调？
A、积极进取
B、稳中求进
C、奋勇前进
D、四平八稳
正确答案：B
374、中国联通四张精品网指的是以下哪四张？
A、政企精品网络
B、全球智能网络
C、宽带精品网
D、高品质算力网络
E、5G网络
正确答案：ACDE
375、中国联通“精准覆盖、高效安全”指的是对哪一张精品网的打造？
A、政企精品网络
B、全球智能网络
C、宽带精品网
D、高品质算力网络
E、5G网络
正确答案：A
376、中国联通是从哪一年开始持续深耕云计算领域？
A、2007
B、2008
C、2009
D、2010
正确答案：B
377、以下哪个选项不是中国联通在做活大数据中要强调突出的核心技术能力？
A、大数据
B、人工智能
C、安全
D、区块链
正确答案：C
378、为了完善大数据产品体系，中国联通需采取哪些措施？
A、发挥数字治理国家队作用
B、打造数据治理、数据安全、数据应用等新产品
C、激发数据要素倍增效应
D、推动多层级、跨业务的数据资源共享
E、建立人才强企的机制
正确答案：ABCD
379、中国联通为客户创造数字化定制服务，提供差异化产品和解决方案，是以什么为出发点？
A、客户需要
B、市场需要
C、企业需要
D、国际需要
E、世界需要
正确答案：AB
380、中国联通致力打造数字经济“数字化服务第一供应商”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
381、以下哪些是网络安全法律法规？
A、《网络安全法》
B、《数据安全法》
C、《个人信息保护法》
D、《关键信息基础设施安全保护条例》
E、《中华人民共和国反间谍法》
正确答案：ABCD
382、从产业要求的视角看，数据安全、网络安全、信息安全成为垂直行业最为关注和顾虑的问题。
A、正确
B、错误
正确答案：A
383、中国联通通过做精大安全能够为（）、（）、（）、（）的发展保驾护航
A、大联接
B、大计算
C、大数据
D、大应用
E、大科学
正确答案：ABCD
384、中国联通是2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成的，对吗？
A、正确
B、错误
正确答案：A
385、中国联通在国内多少个省（自治区、直辖市）设有分支机构？
A、30
B、31
C、32
D、28
正确答案：B
386、中国联通的发展史主要可以分为几个阶段？
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：C
387、中国联通是从红色通信“半部电台”起家的吗？
A、正确
B、错误
正确答案：A
388、1948年到1987年，中国联通投入运行了什么？
A、香山电话专用局
B、中南海专用局
C、海南专用局
D、卫星专用局
E、数据专用局
正确答案：AB
389、1994年，成立中国联合通信有限公司，走上打破电信垄断、促进电信竞争的艰难、曲折而光荣的道路。
A、正确
B、错误
正确答案：A
390、哪一年原中国网通和原中国联通融合重组，成立中国联合网络通信有限公司？
A、2007年
B、2008年
C、2009年
D、2010年
正确答案：B
391、2017年，中国联通引入14家战略投资者，成为第几家央企集团层面的“混改”试点企业？
A、第一家
B、第二家
C、第三家
D、第五家
正确答案：A
392、2020年，中国联通提出了全新的品牌定位“创享有温度的智慧生活”，品牌标语焕新为什么？
A、创新，改变世界
B、创新，与智慧同行
C、创新，联通你我
正确答案：B
393、中国联通两块沉甸甸的奖牌是哪个？
A、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体
B、最佳新媒体运营奖
C、北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体奖
D、中国最杰出公司-电信行业
E、科技进步一等奖
正确答案：AC
394、中国联通承担了哪些方面的责任？
A、政治责任
B、经济责任
C、社会责任
D、科技责任
E、国际责任
正确答案：ABCD
395、中国联通视员工为企业最宝贵的资源，重视员工、成就员工，为其提供广阔的发展平台，促进员工全面发展，形成员工与企业和谐发展的良好氛围。
A、正确
B、错误
正确答案：A
396、中国联通为振兴乡村实施了哪些措施？
A、工作力度不减
B、资金投入不减
C、政策支持不减
D、帮扶力量不减
E、客户利益不减
正确答案：ABCD
397、中国联通为持续向社会传递关爱与温暖，服务民生，在哪些方面积极作为？
A、援藏援疆
B、文体教育
C、医卫
D、环保
E、公益
正确答案：ABCDE
398、在科技责任方面，中国联通致力于成为什么？
A、数字信息基础设施运营服务国家队
B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军
C、数字技术融合创新排头兵
D、以上都是
正确答案：D
399、中国联通助力数字经济发展，以数智赋能千行百业，不断丰富通信产品和服务内涵，大力提升网络质量和客户体验，为客户提供满意的优质通信服务，助力数字经济发展。
A、正确
B、错误
正确答案：A
400、以下哪项是职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界（）.
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、办事公道
D、奉献社会
正确答案：D
401、中国联通的企业愿景为：奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业。
A、正确
B、错误
正确答案：A
402、中国联通的企业作风为：严、实、精、细、快。
A、正确
B、错误
正确答案：A
403、中国联通的使命是“联通世界，创享美好智慧生活”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
404、按区域划分，以下不属于营业厅类型的是（）。
A、商圈厅
B、农村厅
C、社区厅
D、乡镇厅
正确答案：B
405、按规模划分，以下不属于营业厅类型的是（）。
A、旗舰厅
B、标准厅
C、小型厅
D、核心厅
正确答案：D
406、营业厅分级评价最高可评到7级。
A、正确
B、错误
答案解析：（将营业厅从低到高分为1-9级）
正确答案：B
407、营业厅分级评价每半年进行一次。
A、正确
B、错误
答案解析：（全国营业厅分级评价每年进行一次）
正确答案：B
408、凡营业厅均可参加分级评价。
A、正确
B、错误
答案解析：（全国营业厅分级评价时，开业未满半年的营业厅不参与当期评级）
正确答案：B
409、新融合产品包含以下类型（）。
A、移移融合
B、宽移融合
C、终端融合
D、其他融合
正确答案：ABCD
410、下面不属于十金产品的是（）。
A、视频彩铃
B、联通组网
C、联通超清
D、联通学堂
正确答案：D
411、下面不属于十银产品的是（）。
A、5G融媒体
B、5G宽视界
C、联通学堂
D、联通助理
正确答案：D
412、下面属于新融合主推“五必须”的是（）。
A、必须坚持入网即融合
B、必须推荐单转融
C、必须推荐单转融1
D、必须推荐安装联通APP
E、必须推荐十金十银创新产品
正确答案：ABCE
413、新融合业务只能通过CBSS和联通公众APP受理。
A、正确
B、错误
正确答案：A
414、客户可以通过（）。渠道办理新融合业务
A、联通APP
B、各省分官方微信公众号
C、短信营业厅
D、微信小程序
正确答案：ABD
415、办理了移移融合的客户只需要一人缴费即可全家共享。
A、正确
B、错误
正确答案：A
416、办理了移移融合的客户主副卡之间通话可以500分钟免费。
A、正确
B、错误
答案解析：（主副卡全国互拨免费）
正确答案：B
417、营业厅长期培育的口碑是（）。
A、买手机到联通
B、买终端到联通
C、买FTTR到联通
D、买正品到联通
正确答案：A
418、通常所说的终端包括移动通信终端和（）。
A、智能终端
B、智慧终端
C、泛智能终端
D、可穿戴终端
正确答案：C
419、下列不属于终端销售“六来”标准动作的是（）。
A、引进来
B、聊起来
C、坐下来
D、拿起来
E、买下来
正确答案：D
420、当营业厅终端库存不足就无法进行销售了。
A、正确
B、错误
答案解析：（云仓、云店工具赋能补短板）
正确答案：B
421、下面不属于终端成交五步法的是（）。
A、问
B、查
C、比
D、算
E、玩
正确答案：E
422、营业厅终端库存数量一般保持在月销量的多少倍？
A、1倍
B、1.5倍（正确答案）
C、2倍
D、2.5倍
E、3倍
正确答案：B
423、在终端的成熟期为了加快销售营业厅需要大量备货。
A、正确
B、错误
答案解析：（营业厅应减少库存备货，小批量多批次补货。）
正确答案：B
424、营业厅演示机的来源有（）。
A、免费借用
B、折扣购买
C、有偿借用
D、厂家提供
E、华盛提供
正确答案：ABC
425、为了保障其他营业厅开展促销活动，可以将演示机借出使用。
A、正确
B、错误
答案解析：（演示机不得外借、丢失、提前销售）
正确答案：B
426、按照速率来分，宽带产品可以分为（）。
A、千兆宽带产品
B、非千兆宽带产品
C、五百兆及以下宽带产品
D、三百兆及以下宽带产品
正确答案：AB
427、为了更好体验宽带及智家产品，营业厅体验区必须覆盖千兆WiFi。
A、正确
B、错误
正确答案：A
428、为了更好体验宽带及智家产品，体验手机必须要安装哪些APP？
A、联通APP
B、联通公众APP
C、联通智家APP
D、企业微信
正确答案：AC
429、宽带与智家销售坚持“五个必须”包括（）。
A、必须坚持入网即融合
B、必须推荐单转融
C、必须推荐千兆升级
D、必须推荐副卡
E、必须推荐智家产品
正确答案：ABCE
430、FTTR能支持255台终端同时连接。
A、正确
B、错误
正确答案：A
431、按照消费类型可以将客户分为（）几类。
A、经济型
B、计划型
C、冲动型
D、敏感性
E、理智型
正确答案：ABC
432、经济型客户最关注产品的品质。
A、正确
B、错误
答案解析：（经济型客户比较关心产品价格，消费精打细算）
正确答案：B
433、宽带业务受理完成后营业员要尽快完成安装交付。
A、正确
B、错误
答案解析：（营业员完成宽带业务受理后，及时跟踪宽带业务订单状态，协同智家工程师尽快完成安装交付）
正确答案：B
434、目前需要在营业厅推广的平台包括（）。
A、数字乡村
B、数字社区
C、智慧乡村
D、智慧社区
E、智慧城市
正确答案：AD
435、下面数字乡村平台功能的是（）。
A、基层党建
B、乡村治理
C、特色乡镇
D、乡村服务
E、智慧农业
正确答案：ABCDE
436、村民通过数字乡村平台可以获取务工信息。
A、正确
B、错误
正确答案：A
437、数字乡村平台只能在乡镇厅宣传。
A、正确
B、错误
答案解析：（既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容，需要的场景均可宣传）
正确答案：B
438、营业厅需要配备数字乡村、智慧社区平台联络员，公布联系热线。
A、正确
B、错误
正确答案：A
439、营业厅开展线上运营需要具备哪些能力？
A、附近营业厅
B、联通云店
C、互联网地图
D、视频营业厅
正确答案：ABCD
440、联通云店的订单可以通过联通公众APP来交付。
A、正确
B、错误
正确答案：A
441、营业厅店长自己就可以配置三大地图信息。
A、正确
B、错误
正确答案：A
442、使用视频营业厅至少需要哪些硬件设备？
A、摄像头
B、耳麦
C、电脑
D、补光灯
正确答案：ABC
443、云店终端提货方式有哪些？
A、到店自提
B、物流配送
C、云仓配送
D、门店配送
正确答案：ABCD
444、营业厅粉丝运营包含哪几个部分？
A、广泛圈粉
B、用心运粉
C、实力宠粉
D、坚持会粉
E、真诚回粉
正确答案：ABCDE
445、云店可以生成营业员个人二维码。
A、正确
B、错误
正确答案：A
446、下面关于公司标识描述错误的是（）。
A、颜色为新科技红、水墨黑
B、logo在右边，文字在左边
C、英文为chinaunicom
D、汉字在英文上面
正确答案：C
447、联通智家业务标识的汉字部分是黑色。
A、正确
B、错误
答案解析：（联通智3个字是红色、家字是黑色）
正确答案：B
448、营业厅宣传遵循的原则是（）。
A、整洁
B、有序
C、美观
D、流畅
E、明亮
正确答案：ABC
449、展架对于旗舰厅来说是必选项，对于社区厅来说是可选项。
A、正确
B、错误
答案解析：（展架对于3类厅都是非必选项）
正确答案：B
450、下列不属于营业厅门头材质工艺的是（）。
A、LED发光字
B、喷绘布
C、树脂发光字
D、铝板烤漆
正确答案：B
451、营业厅内电视机和演示机都需要安装云播控APP。
A、正确
B、错误
正确答案：A
452、营业厅必须要设置引导区。
A、正确
B、错误
答案解析：（社区/乡镇厅可无）
正确答案：B
453、引导区的基础配置包括（）。
A、引导台
B、扫码叫号牌（电视+海报）
C、电脑
D、单页架
正确答案：ABCD
454、为了宣传效果可以将海报粘贴在体验台侧面。
A、正确
B、错误
答案解析：（不可以）
正确答案：B
455、智家体验区的业务标识为智慧沃家。
A、正确
B、错误
答案解析：（联通智家）
正确答案：B
456、智能厨房区至少需要哪些体验设备？
A、机顶盒（联通超清、宽视界）
B、FTTR主光猫
C、演示手机
D、隐形光纤线
E、Wi-Fi6路由器
正确答案：ABDE
457、千兆体验区至少需要哪些体验设备？
A、水感
B、烟感
C、气感
D、光感
正确答案：ABC
458、下列不属于线上引流的方式是（）。
A、电子围栏
B、企业微信
C、云店
D、互联网地图
E、短视频
正确答案：A
459、下列关于附近营业厅描述正确的是（）。
A、附近营业厅可以留言
B、附近营业厅可以下单
C、附近营业厅可以导航
D、附近营业厅可以取号
正确答案：ABCD
460、下面不属于云店触点形式的是（）。
A、H5
B、小程序
C、公众号
D、二维码
E、APP
正确答案：E
461、云店商品可以自动生成海报进行微信传播。
A、正确
B、错误
正确答案：A
462、通过哪些入口可以进入云店？
A、附近营业厅
B、联通智家APP
C、企业微信
D、电子价签
正确答案：ABCD
463、客户通过联通云店可以直接和营业员对话。
A、正确
B、错误
正确答案：A
464、电子围栏可以给营业厅周边多大范围内的客户发短信？
A、500米
B、1000米
C、1500米
D、2000米
正确答案：AB
465、以下不属于直播平台的是（）。
A、小红书
B、抖音
C、快手
D、腾讯视频
E、联通APP
正确答案：D
466、直播手机的基础配置包括（）。
A、前置摄像头像素1600万以上
B、视频录制分辨率2K及以上
C、运行内存不低于6G
D、单价不低于3000元
正确答案：ABC
467、直播人员的着装要求是（）。
A、身穿工装
B、佩戴工牌
C、自由搭配
D、着正装
正确答案：AB
468、主播面对负面评论时一定不要及时回应。
A、正确
B、错误
正确答案：A
469、直播预热的方式包括（）。
A、公域宣传
B、大号互动
C、私域宣传
D、流量轰炸
E、水军预热
正确答案：ABC
470、为了直播效果可以号召好评返现。
A、正确
B、错误
答案解析：（直播禁忌）
正确答案：B
471、直播过程中可以使用宝宝、家人这样的称呼。
A、正确
B、错误
正确答案：A
472、直播复盘时需要关注的指标有哪些？
A、增粉量
B、互动数
C、转化率
D、UV
E、GMV
正确答案：ABCDE
473、直播间粉丝互动的方式有哪些？
A、发起直播互动
B、推出专属福利
C、举办有奖问答
D、举办抽奖活动
正确答案：ABCD
474、下播后与粉丝互动方式有哪些？
A、发送离线留言
B、发送私信
C、发送感恩回馈
D、发布精品回放
E、视频回访
正确答案：ABCD
475、在炒店节日安排上哪个不属于重要节假日（）。
A、元旦
B、春节
C、情人节
D、国庆节
正确答案：C
476、炒店前包括哪几个阶段？
A、明确炒店主题和方案
B、筹备执行
C、客户引导
D、兑现奖励
正确答案：AB
477、以下哪个不属于炒店现场布置的区域（）。
A、引导区
B、互动区
C、体验区
D、受理区
E、休息区
正确答案：E
478、炒店宣传的方式有哪些？
A、线上宣传
B、短信邀约
C、电话邀约
D、上门拜访
正确答案：ABCD
479、营业厅异业合作商户的主要场景包括哪些？
A、快递驿站
B、小区便利超市
C、沿街商户
D、数码服务点
正确答案：ABCD
480、异业商户拓展前的规定动作包括哪些？
A、建台账
B、要公示
C、有目标
D、定动作
正确答案：ABCD
481、以下不属于营业厅厅外环境的是（）。
A、门头
B、门口卫生区
C、门口通道
D、橱窗
正确答案：D
482、男士营业员可以染黑发。
A、正确
B、错误
正确答案：A
483、关于男士营业员仪容仪表表述错误的是（）。
A、不留胡须
B、着深色皮鞋
C、系黑色腰带
D、不留长发
正确答案：B
484、关于女士营业员仪容仪表表述错误的是（）。
A、不烫发型
B、勤换内外衣物
C、不得穿露指鞋和休闲鞋
D、不光脚穿鞋
正确答案：A
485、在受理台内可以倚靠座椅的背部。
A、正确
B、错误
答案解析：（不可以）
正确答案：B
486、营业厅内不得使用方言交流。
A、正确
B、错误
答案解析：（遇到客户使用方言时）
正确答案：B
487、当客户走到受理台席（）米时，应起身迎候，点头微笑。
A、1
B、2
C、3
D、5
正确答案：C
488、发现记者暗访、偷拍等行为，要第一时间（）。
A、做好接待
B、制止
C、上报相关负责人
D、引导至厅外
正确答案：C
489、如遇客户突发急病，及时。
A、上报相关负责人
B、拨打急救电话
C、将客户移至其他区域
D、积极与客户家属取得联系
正确答案：B
490、工号管理要求将（）作为工号所有人与责任人的唯一标识。
A、手机号码
B、居民身份证号码
C、员工编码
D、姓名
正确答案：B
491、因工作需要，在经店长审批同意后可以将工号交由实习生使用。
A、正确
B、错误
答案解析：（工号不能借用）
正确答案：B
492、为了做好存量客户经营，可以利用任何一个业余时间，对存量客户进行电话外呼。
A、正确
B、错误
答案解析：（外呼时间开客户休息时段）
正确答案：B
493、云播控上传宣传素材可立即生效。
A、正确
B、错误
答案解析：（宣传素材要经过上一级管理部门审核后才能上传）
正确答案：B
494、以下属于联通云店功能的是？
A、在线下单
B、终端预约
C、红包领取
D、视频监控
正确答案：ABC
495、外拓营销遇到宽融、金融分期等复杂业务只能邀请客户到厅办理。
A、正确
B、错误
答案解析：（视频营业厅直接办理）
正确答案：B
496、以下不属于扫码取号方式的是（）。
A、预约取号
B、扫码叫
C、叫号机取号
D、代客取号
正确答案：C