还款提醒话术基本规范有（）。

还款提醒话术基本规范有（）。
A、保持良好的态度，恰当使用礼貌用语，有礼有节
B、以平等协商的方式与客户沟通，切实做好温馨提示
C、语气委婉，多从客户的角度考虑问题,体现“提醒服务”的属性
D、为提高还款提醒效果，可对多次提醒仍不归还的客户强制使用警示型话术
E、严禁还款提醒人员以冒充公安、法院等工作人员的方式，变相采取威胁方式开展还款提醒
正确答案：ABCE