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劳动竞赛

1在落实“发展经济，保障供给”这一总方针时，中共中央西北局和边区政府采取了三项措施，下列哪一项不属于这三项措施之一（）。

2以下哪些可以用来健全劳动素养评价

3工会履行建设职能，就是要求工会直接去组织生产经营，开展技术革新和劳动竞赛，促进企业生产的发展。

4开展QC小组活动有利于开拓（）的途径

5（）是工会的一项传统工作，也是工会经济技术工作的核心内容。

6泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）

7202×年3月，某县总工会向县财政局申请已列入年度预算的劳动竞赛经费10000元，县财政局已审核同意，并将该款拨付县总工会零余额账户，已收到《授权支付到账通知书》。根据《工会会计制度》规定会计处理时，涉及的会计科目有（）。

8依据《劳动法》，国家提倡劳动者参加社会义务劳动，开展劳动竞赛和合理化建议活动，鼓励和保护劳动者进行（），表彰和奖励劳动模范和先进工作者。

9根据《宪法》规定，下列关于劳动权的说法，正确的有（）。

10下列费用项目中，应计入人工日工资单价的有（）。

11以下关于施工定额的说法错误的是（）。

12下列费用项目中，应计入人工日工资单价的有（）

20奖金按照为增加社会财富创造条件为标准可以分为（）。

21以下各种奖金分类中属于直接增加社会财富的是（）。

22毛泽东的劳动观有

23在劳动教育课程中，学生可以通过哪些方式展示自己的劳动成果？（）

24以下哪种做法有利于培养学生的劳动精神？（）

25班组行为建设的措施包括（）。

26哪项不是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）员个人的评比指标为（）。

27根据加油（气）站运营特点，围绕经营管理过程中（）、党建等方面开展劳动竞赛。

28对“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的表彰奖励，按照精神奖励与物质奖励结合方式进行，根据竞赛考核结果，分别按照奖励标准进行表彰奖励。

292023年是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛组织开展的（）年。

302023年是“百城万站.卓越服务”劳动竞赛组织开展的（）年。

31”百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。

32”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）%+客户黏性排名得分*20%。

33”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比实行一票否决制，凡出现下列情况（）、（）、（）、（）之一者，视情节严重情况取消评比资格。

34“百城万站卓越服务”劳动竞赛活动中“比服务”的主要内容为（）。

35“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件1）进行星级评价，5颗星计（）分，4颗星计（）分，3颗星计（）分，2颗星计（）分，1颗星计（）分。

36“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气)站的评比规则：综合排名得分＝整体服务评价排名得分*（）+综合经营排名得分*（）+价格到位率及同比*（）+加能站党建工作*（）。

37“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气)员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）+客户黏性排名得分*（）。

38“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有（）

39“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中比服务，看优质满意的内容主要包括（）

40“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分为月度性竞赛和年度性两个环节。

41“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分（）和（）两个环节。

42“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。

43“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间是从（）到“十四五”期末。

44“百城万站·卓越服务”劳动竞赛年度奖励按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。

45“百城万站·卓越服务”劳动竞赛内容中比安全，看规范运营的评比主要内容为（）

46“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）

47“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分哪几个层面（）

48“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分个人、加油（气）站、地市公司三个层面进行竞赛。

49“百城万站·卓越服务”劳动竞赛阶段性竞赛每个月组织一次考核评比。

50“百城万站·卓越服务”劳动竞赛活动中“比服务”的主要内容为（）。

51“百城万站·卓越服务”劳动竞赛对获评卓越加油站的奖励标准为10000元/座。

52“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。

53“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的时间是（）

54“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的内容是（），比党建，看服务群众。

55“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每年底评选“卓越之星”100名、“卓越加能站”100座、“卓越地市公司”10个，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工10000元/人、加能站30000元/站、地市公司300000元/个的标准进行奖励。

56“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每年底评选“卓越之星”（）名、“卓越加能站”（）座、“卓越地市公司”（）个，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工（）元/人、加能站（）元/站、地市公司（）元/个的标准进行奖励。

57“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每季度评选“服务之星”500名、“明星加能站”200座，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工2000元/人，加能站8000元/站的标准进行奖励。

58“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每季度评选“服务之星”（）名、“明星加能站”（）座，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工（）元/人，加能站（）元/站的标准进行奖励。

59“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，考核评比实行一票否决制，凡出现下列（）情况之一者，视情节严重情况取消评比资格

60“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对考核评比实行一票否决制，凡出现违规违纪并造成不良影响的，取消所有评比资格。

61“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）站的评比范围是所有加油（气）站。

62“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）员个人的评比指标有：全国统一客户评价系统反馈情况、个人油（气）零售销量情况、客户黏性情况。

63“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有（）

64“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，地市公司的评比规则：综合排名得分＝整体服务评价排名得分*（）+综合经营排名得分*（）+价格到位率及同比*（）+党建工作（包括“司机之家”“爱心驿站”功能验收）得分*（）。

65“百城万站′卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。

66“百城万站.卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。

67“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）（）（）

68“百城万站·卓越服务”劳动竞赛季度服务之星的奖励金额为（）

69“百城万站·卓越服务”劳动竞赛季度明星加能站的奖励金额为（）

70请简述“百城万站·卓越服务”劳动竞赛内容

71“百城万站·卓越服务”劳动竞赛地市公司评比指标包括哪些内容。

72“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）+客户黏性排名得分*（）。

73“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）站的评比规则：综合排名得分＝整体服务评价排名得分*（）+综合经营排名得分*（）+价格到位率及同比*（）+加能站党建工作*（）。

74请简述”百城万站·卓越服务”劳动竞赛中，现场评比服务质量内容。

75工会依法组织职工参加本单位（），维护职工在安全生产方面的合法权益。

76以下不能计入工资总额的是：（）

77开放式基金交易盘中时间为交易日的（）时间段。

78客户2024年3月27日新开户的个人龙卡储蓄卡，首次年费扣费时间是哪一天？

79根据《存款保险条例》，同一存款人在同一银行所有存款本金和利息总金额在（）以内实行全额偿付。

80人行大额支付系统的营业时间是（）

81以下关于活期储蓄计息规则说法不正确的是（）

82“建信宝1号”产品存续期内，投资者可在每个自然日发起快速赎回（系统处理暂停服务时间除外），上述时间段内，单个投资者在单个销售渠道持有的单只产品单个自然日的累计快速赎回份额不超过（）份。

83客户致电远程智能银行中心，称其收到该银行的一条“建行生活”营销短信，短信内容中无活动的详细介绍，于是客户来电询问参与活动的具体细则。客服代表通过已有资料未查询到客户反映的营销活动，于是如实告知暂无相关信息。客户对此表示不满，认为银行的营销短信内容介绍不详实，不利于消费者理解，而客服中心也没有同步相关信息，无法满足客户咨询需求，要求客服中心改进服务。本通客户来电是：（）。

84（）将“投诉”定义为“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议时，通过有关行政部门解决争议，要求保护其合法权益的行为。”

85马斯洛提出的“需求层次理论”将人的需求分为五个层次，从低到高依次是（）。

86不能祝福客户节日快乐的法定节假日是（）。

87我行“乾元”系列理财产品、代销建信理财产品本金及收益兑付时间通常为产品到期后（）内兑付。

88非监护人代办开立的预制卡，介质状态为（），需由客户本人持有效身份证件、银行卡到柜台维护。

89外币整存整取的最长期限是（）年？

90还款提醒话术基本规范中声音要求：语速适中，不宜过快，每分钟（）字为宜。

91Ⅲ类户账户余额不得超过（）元

92客户获得手机银行线上开通转账资格，请问资格有效期为（）

93统一客服系统升级“关闭客户安宁权”授权，关闭的是哪个渠道的授权？

94《个人贷款管理办法（2024年版）》中规定，借款人无法事先确定具体交易对象且单次提款金额不超过（）可自主支付

95目前采用积分奖励挽留客户销户时，奖励的积分数额为（）。

96目前销户挽留使用的挽留工具“返现奖励”，返现金额为（）。

97按照销户挽留流程，客户销户挽留失败后，对于账务已结清的客户，挽留结果选择“挽留失败”，客服代表告知客户（）个工作日内会有专人电话与其联系处理卡片销户事宜，请其保持手机畅通。

98对于客户有异议的账单分期交易是总行外呼的，且分期办理时间在（）年以内，且除账单分期营销问题外的其他业务均已处理完成，客服代表可将账单分期问题引流至95134处理。

99王先生表示当时工作人员致电其办理信用卡账单分期，但分期利息没有说清楚，对于目前产生的1期分期利息有异议，强烈要求客服代表为其处理分期利息，不愿拨打95134。经查，客户的分期是由总行外呼团队为客户办理的分期，此时客服代表应（）。

100客户若通过上行短信查询本期账单金额，则应编辑（）命令？

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