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博览群书
客户主动来电时,客服代表可使用()话术作为欢迎语。
客户主动来电时,客服代表可使用()话术作为欢迎语。
A、您好,建行!请问有什么可以帮您?
B、您好,建行!很高兴为您服务!
C、XX节日快乐,请问有什么可以帮您?
D、你好,请讲!
正确答案:ABC
标签:
劳动竞赛
建行
您好
上一条:
客户投诉人工线路忙,针对下述场景客服代表话术使用得当的有()。
下一条:
应对说脏话客户时,客服代表首先灵活安抚客户情绪,同时可视情况采用下列()话术引导客户使用文明用语陈述问题。