对倾听技巧，说法错误的是（）

对倾听技巧，说法错误的是（）
A、倾听是一种情感活动
B、倾听主要是指听清客户在说什么
C、倾听时应清楚地听出对方谈话的重点
D、永远不要打断客户
正确答案：B