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电子商务理论

1（）主要明确在工作中如何进行信息交换。
2旧媒体与新媒体最主要的区别是（）。
3不是新媒体营销的载体的是（）。
4下列属于新媒体的是（）。
5整个品牌生命周期中持续时间最长的是（）。
6网络文案沟通机制的三种运动不包括（）。
7优秀的网络媒体应具备以下的条件不包括（）
8文案营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的是（）。
9在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
10在促销策划中，为了实现培养和强化顾客的忠诚度这一目的，不常采用的方法有（）。
11如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由（）承担
12在淘宝上开设个人店铺后，还需要发布（）件商品。
13下列商品中，商品价格邮费不合理的是（）。
14以下哪种情况没有违反商品管理规则的是（）。
15（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。
16（）是指产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。
17（）是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的关系也深感模糊。
18网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）。
19通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业网上品牌形象，以实现企业营销目的的活动是（）。
20下面哪些属于免费的网络营销活动方式？（）
21报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）。
22网络策划的核心是（）。
23下列哪种服务不能在Internet上实现（）。
24卖家在商品图片上添加水印是为了什么？（）
25如果有多张抵价券，购买过程中在使用时，最多使用（）张。
26下列选项不提供网店装修模板的网站是（）。
27会员通讯属于（）。
28通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的使用者主要是指产品或服务的（）。
29品牌形象使人联想的形象不包括以下（）。
30品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。
31在企业形象传递过程中，应用最广泛、出现频率最高的品牌元素是（）。
32网络营销的平台一般架构在（）。
33一个精准关键词的基础三度不包括（）。
34企业网络调研中经常选用的两类对象是（）。
35关于网上收集调研资料说法错误的是（）。
36淘宝达人与淘宝客的关系是（）。
37适合在店铺淡季使用，能在短期内吸引大量用户群体点击店铺的促销手段是（）
38适合在店铺旺季使用，能抬高客单价的促销手段是（）
39品牌的首要元素是（）。
40（）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个质的衡量指标。
41（）是指某种品牌被社会公众认识和了解的程度，它是一个量的衡量指标。
42下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。
43一个做女性服装批发的网站，最好的关键词选择是（）。
44HTML标签<title>与之间</title>显示的是（）
45在目前的搜索引擎中，从全球来看，占领市场份额最大的搜索引擎是（）。
46网络问卷调研法中，首先要做的是（）。
47市场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于（）。
48由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间。一般在线调查问卷的长短以（）分钟以内为佳。
49所谓倒三角式布局是指（）。
50360宣布硬件彻底免费！红衣教主图什么？属于（）式标题。
51品牌延伸是（）使用。
52沙市日化活力28采用的品牌策略是（）。
53搜索引擎公司百度是由（）创立的。
54网民通过百度首页进行搜索时，搜索推广结果将不在（）区域展现。
55在常规报告中，推广商户不可以查看（）数据指标。
56以下关于网络营销调研的说法不正确的是（）。
57以下列哪一项不属于网络消费者需求特点（）。
58当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（）。
59（）是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。
60诺基亚的今天难道会是小米的明天属于（）式标题。
61一天睡不好，等于三天衰老。属于（）。
62企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）。
63企业营销组合中最关键的因素是（）。
64（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌
65Google和百度（）能抓取Iframe里的内容。
66下列属于市场营销概念的核心的是（）。
67促销目标是企业通过开展各类促销活动所达到的预期目的。某企业围绕塑造品牌、提升知名度开展促销活动时，应该树立的促销目标是（）
68网络市场调研活动的最后工作是（）。
69实施网络市场调研的首要步骤是（）。
70网络市场调研的常用方式不包括下列中的（）。
71下列中哪个不是网络直接调研的方法（）。
72风险型业务单位的特点是（）。
73在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）。
74企业市场营销的基础是（）。
75市场维度的分析中，属于"市场状态"内容的是（）。
76（）是从物流结点至用户终端的运输。
77ISO9241-210标准中人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应的定义是指（）
78以下哪项不是体现用户活跃度的数据标准（）。
79客户关系管理的缩写是（）。
80准客户的必备条件不包含（）。
81沟通三要素不包含（）。
82客户数据在CRM中具有重要的作用和价值，以下（）作用不能体现以上观点。
83马斯洛的需要层次理论中，（）属于成长型需要。
84以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道（）。
85著名经济学的2：8原理是指（）。
86下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件（）。
87追求奢侈名牌体现了消费心理中的（）心理。
88喜欢就买、易被诱惑、爱面子的属于（）客户。
89营销界有一条著名的法则，一个企业（）的营销额来自（）的老客户。
90消费者行为模型AIDMA中的A代表的是：（）
91销售工作的第一步是（）。
92CRM中数据仓库的应用包括三个方面：客户行为分析、重点客户发现和（）。
93客户互动的关系链接谱中的终端是（）。
94一般情况下，客户数据库包括现有客户、流失的客户、（）和分销商四种客户类型。
95CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理和（）三个部分。
96买家的交易状态为交易成功但实际还没有收到货，于是发起未收到货投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为（）小时。
97换位思考能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。
98处理投诉的CLEAR原则中的A代表的是：（）。
99处理投诉的CLEAR原则中的C代表的是（）。
100处理客户投诉时，顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应（）。
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