对客户期望值的理解不正确的是（）

对客户期望值的理解不正确的是（）
A、客户的期望值中，许多是不合理的
B、服务代表应该对客户的期望值进行排序
C、设定客户期望值的一个最终目的是为了能跟客户最终达成协议
D、当客服无法去满足一位客户的期望值时，只能放弃
正确答案：D