在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（）。

在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（）。
A、客户满意度
B、客户忠诚度
C、客户状态
D、客户成本
正确答案：C