营业厅业务办理量较大时，营业人员主动服务不包括（）。

营业厅业务办理量较大时，营业人员主动服务不包括（）。
A.引导客户去其他营业厅办理
B.主动了解等候客户业务办理需求
C.对客户做好证件资料预审
D.主动做好业务咨询解答
正确答案：A