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加强对营业厅、客服热线等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升（）水平。

加强对营业厅、客服热线等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升（）水平。
A.专业化
B.标准化
C.合规化
D.规范化
正确答案：BD

标签：营业厅客服热线线人

上一条：针对集中运营的业务，属地企业要落实首问负责制，做好用户服务；集中运营部门要落实主体责任，明确责任分工，做好内部协调，建立问题快速响应机制，不得（），确保用户服务问题及时受理、有效解决。

下一条：做好企业官方（）等的运行管理，健全信息发布审核机制，确保内容准确规范、更新及时。