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营业厅三方人员服务质量提升措施包括（）。

营业厅三方人员服务质量提升措施包括（）。
A.优化服务考核权重
B.正向激励
C.暗访监测
D.技能培训
正确答案：ABCD
标签：权重 营业厅 服务质量
上一条：营业厅实施台席分区依据（）。
下一条：集团公司对营业厅业务最新分类为（）。