对于升级及疑难客户投诉，应留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。

对于升级及疑难客户投诉，应留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。
A、正确
B、错误
正确答案：A