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博览群书
因天气原因,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。
因天气原因,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。
A.向游客耐心解释,求得原谅
B.提出替代方案,与游客协商
C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
正确答案:ABCE
标签:
导游知识竞赛
游客
游兴
上一条:
地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有()。
下一条:
()构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。