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国家开放大学
对于主要竞争对手,要进行有效的信息收集和分析活动。
对于主要竞争对手,要进行有效的信息收集和分析活动。
A.正确
B.错误
正确答案:A
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顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。
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对于中小型企业而言,三个战略层次十分清晰,三个层次战略的制定与实施过程实际上是个管理层充分协商、密切配合的结果。