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国家开放大学
客户是企业生存的根本,属于关心客户的“五要”的是()。
客户是企业生存的根本,属于关心客户的“五要”的是()。
A.要接近客户
B.要隐藏公司的任何消息
C.要经常提供物质奖励
D.要经常分析投诉
E.以上都是
正确答案:ACD
标签:
客户
物质
消息
上一条:
小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为“关心客户”的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答不合适的有()。
下一条:
在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。