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流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括极度满意的客户。
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括极度满意的客户。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：
客户
态度
上一条：
客户不一定在企业之外。
下一条：
通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务，这些附加价值有助于提升客户满意程度。