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通过呼叫中心,企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值,例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务,这些附加价值有助于提升客户满意程度。
通过呼叫中心,企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值,例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务,这些附加价值有助于提升客户满意程度。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
价值
咨询服务
程度
上一条:
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户。
下一条:
客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。