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第四代呼叫中心的主要特点是（）

第四代呼叫中心的主要特点是（）
A.集成了CTI
B.集成了ACD
C.集成了IVR
D.集成了Internet
正确答案：D

上一条：呼叫中心的CTI指的是（）

下一条：“市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是属于企业经营管理理念演变（）阶段的基本条件。