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对服务无形性的理解不够深刻（）四个问题。

对服务无形性的理解不够深刻（）四个问题。
A.普遍性
B.抽象性
C.不可搜寻性
D.难以理解性
E.可搜寻性
正确答案：ABCD

标签：抽象性普遍性

上一条：企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务，应对服务沟通问题的策略是（）。

下一条：服务营销沟通遇到的问题主要有（）。