服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。

服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
A.服务的不可储存性
B.无形性
C.顾客参与性
D.服务的异质性
正确答案：BC