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服务的特性包括（）等特征。

服务的特性包括（）等特征。
A.服务的无形性
B.生产和消费同时性
C.服务的不可储存性
D.不涉及所有权转移
E.服务的异质性
正确答案：ABCDEF

标签：所有权特性特征

上一条：服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。

下一条：（）为流程负责人及时提供顾客评论及运营流程效果的反馈信息。在此，反馈要逐字提供给流程经理，以便其转而与服务人员讨论。