（）意指提供优质服务所需的体力和脑力技能之外的劳动。

（）意指提供优质服务所需的体力和脑力技能之外的劳动。
A.情绪劳动
B.创建领导风格
C.提高产量者
D.服务培训活动
正确答案：A