首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

除了影响个人行为，服务环境还影响顾客与员工间交流的质量，这最直接体现在（）服务中。

除了影响个人行为，服务环境还影响顾客与员工间交流的质量，这最直接体现在（）服务中。
A.人际交往性
B.认识
C.情感
D.生理
正确答案：A

标签：人际交往生理顾客

上一条：（）包括环境的背景特色，如温度、照明等，所有这些因素都能影响人们对某个特定服务环境的感觉、想法和反映。

下一条：以下不是进行交互式服务的是（）。