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国家开放大学
个人学习培训,没有顾客的购买与积极参与,服务便无法提供,这就是需要顾客的()。
个人学习培训,没有顾客的购买与积极参与,服务便无法提供,这就是需要顾客的()。
A.高度参与
B.中度参与
C.低度参与
D.不参与
正确答案:A
标签:
顾客
高度
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许多学者都认同顾客是信息资源、生产性资源,以及资源的投入者,所以()。
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服务流程再设计要以为()导向。