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服务流程再设计要以为（）导向。

服务流程再设计要以为（）导向。
A.顾客需求
B.降低成本
C.提高利润
D.竞争者动态
正确答案：A

标签：竞争者导向顾客

上一条：个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。

下一条：所谓（）就是按照需要对服务流程进行优化或者重新设计，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，从而达到企业预期的目标和计划。